导读

“好服务 好物业 好社区”，需要以客户为中心，提供更精准多元的服务内容。它不仅是一句口号，更是对服务本质的价值描述。保利置业旗下物业公司秉持「心安吾乡」品牌主张，深入洞察客户需求，将“以人为本”融入每一项服务细节，不断满足人民群众对美好生活的追求。本期「欣欣归来」专栏，聚焦物业基础服务升级，共同描绘温暖邻里、美好吾乡的图景。

社区是城市的缩影，也是居民共同生活的家园。保利物业从常态化便民服务、公益志愿服务及社区资源整合出发，使陌生的邻里逐渐变成熟悉的朋友，让社区的幸福在点滴细节中自然生长。

保利领秀前城领秀府

“我在领秀府住了这么多年，深有感触，我觉得保利小区给我一种归属感和温馨的感觉。”业主吴先生说。

在保利领秀府，幸福美好的故事每天都在上演。业主们的心声被悉心聆听，每一份关切都被详细记录在《公共事项推进表》上，服务进程可视化让每个需求都有迹可循。单元楼下的"能帮就帮"爱心驿站，总能看到外卖骑手暂歇的身影，一杯热茶、一个充电插座，这些细微彰显着邻里间的关爱与温情，让奔波的日常多了一份从容。

“助力骑手 能帮就帮 ”和睦社爱心驿站

将《公共事项推进表》进行公示

“好服务”，不仅是标准化的流程执行，更是用心感知需求、传递温度的匠心实践。保利物业不断完善服务模式，创新服务思路。新落成的健康小屋成为社区健康生活新地标，让日常保健触手可及。通过防灾减灾宣传筑牢安全防线，提升住户应急能力。

“保利蓝朋友”便民系列活动

防灾减灾公益宣传活动

“好服务”，不仅消散了现代社区常见的疏离感，更增强社区成员与社区的归属感和认同感，让每一位业主都能感受到家的温暖与安宁，共同营造和谐、安全、文化底蕴深厚的居住环境，让吾乡温暖，美好到家。

以技术创新为保利社区带来创新性生活场景，推动生活方式迈向智慧与便捷。伴随着智慧物业平台搭建，保利物业围绕物联网、大数据、人工智能等前沿技术推进智慧物业建设，实现社区服务管理升级，展现保利社区服务新面貌。

保利江上印

在浙江保利江上印，智慧服务正悄然融入生活的每个细节。清晨送孩子上学时，产权车位与临停车库智能分流，让出行更便捷、高效；傍晚归家途中，手机轻轻一点就能开启单元门禁，访客预约自动生成动态二维码，让长辈也轻松操作。

看不见的温暖守护也始终在线：智能消防系统24小时感知社区脉搏，保洁阿姨通过智能工单系统精准响应需求，维修师傅带着电子工单上门时已备齐所需工具。

智慧社区的温度，在每一次无需等待的及时响应里，在每一处润物无声的贴心细节中。

保利智慧消防系统

访客通过智能门禁互联一键开锁

绿色低碳，也成为保利物业发展的重要方向。保利江上印物管团队在园区应用节能照明设备，同时定期开展"小保爱家日"环保主题活动，将低碳理念融入业主日常生活，与业主携手共建绿色生态社区。

安装双亮度LED灯实现绿色照明

“早送晚迎”让美好从这里开始

童趣游园会

以匠心精神深耕“好服务”细节，保利凯旋公馆通过专业化的设备巡检、维修保养和快速响应的入户服务，为业主构筑起全天候的安全守护网。在业主需要帮助的每个时候，都有着他们的身影。

保利凯旋公馆

一言一行皆品质，一举一动见真章。安保人员全天候巡逻，24小时的坚持与守护确保园区生活的秩序与安全。“三分种、七分养”精细绿化养护只为全力提升园区绿化品质，打造宜居社区环境。不管晴天雨天，保洁团队每日按时在小区的打扫卫生，让业主享受每一天的美好生活。

大雪天疏通下水管道

公共区域路面进行维修保养

安保人员清理业主车牌积雪

日常服务虽显平凡，却需以匠心雕琢细微，以恒心铸就品质服务的温度与深度。保利物业始终以客户为核心，用心营造，切实提升住户的获得感、幸福感和安全感，使广大业主的生活更加美好。

和睦社公益义诊服务

手绘“景”盖为园区添风采

每一次对细微的关注，对品质的追求，对业主需求的尊重，都是保利物业“好服务”的生动诠释。质造美好生活，奔赴心安吾乡。保利物业将以长期行动践行长期主义，以实际行动回答何以“心安吾乡”，为人民美好生活贡献保利力量。

本期编辑 : 保利置业品牌营销中心

素材来源 : 保利置业物业公司