可持续发展

SUSTAINABLE DEVELOPMENT

美好生活

精美产品
精心服务
客户权益

保利置业以产品主义铸就硬核实力,打造精美产品,引领精工质量潮流,绘制产品理念美好生活蓝图。2024年,我们进一步完善「POLYLIGHT·人居四感体系」,通过打造坚实的产品价值底盘,深入贯彻以客户为中心、精准满足业主居住需求的产品理念,并严格把控产品细节,为项目提供高质量的技术模块和指引规范,全面提升了产品竞争力。

POLYLIGHT
人居四感体系

打造夯实的产品价值底盘,既贯彻了以客户为中心,触达业主真正居住需求的产品理念,又起到了产品细节落地过程中的严格品控作用,为项目提供高质量的技术模块和指引规范。

致美生活图谱

保利置业持续深化五条产品线顶设,不断优化「甲第系、誉系、赋系、印系、壹号系」致美产品家族化品牌矩阵,紧密关注市场新趋势与客户新需求,为不同类型客户提供独特而美好的生活体验。

甲第系

城市传奇,致敬经典

苏州紫金翡丽甲第

坐拥城市珍稀资源,
雕琢不可复制的藏品之作。
为极少数定制
以身份和品位的非凡象征,
标定人生高度。

誉系

风华耀世,时代美誉

济南保利金茂琅誉

接轨国际的臻美定制,
辉映时代风华。
以城市高阶生活的质量引领,
兑现极致风范。

赋系

精粹东方,大雅为赋

济南保利鹊华赋

为城市赋以精神意象,
以文化传着
以设计言志。
溯源东方人文精神,
探寻人文华宅的当代表达。

印系

灵感心造,精致烟火

南宁保利宸上印

敛藏时光丰盛
印见烟火生活日常。
以有温度有格调的质量居所,
书写家的温情美好。

壹号系

自在归心,山水栖心

万宁保利半岛壹号

得天独厚的天赋资源下,
构筑宜居家园。
以辽阔的天地滋养
创造生命的共振与连接。

打造美好人居

保利置业专注美好人居建设,积极打造儿童友好社区,巧妙融合自然科普、教育理念与多功能空间,为孩童构建寓教于乐、亲近自然的成长乐园,同时努力丰富业主休闲体验,营造一个艺术与生活共融的高质量居住环境。

儿童友好社区

苏州保利珺华赋

倾心打造以江南之莲为主题的「莲田梦境儿童乐园」。儿童乐园将「自然科普、野趣探索、自然观察、攀爬互动、器械探索、思维创造、社交互动」等元素以极富童趣的方式融入场地,全方位锻炼孩子们的五感、协作、社交、运动等多方面能力的均衡发展。

苏州紫金翡丽甲第

引入国际先进的「蒙特梭利」教育理念,重构儿童活动空间,强调户外「教具式」教学、混龄教育,打造了超500平米的自然、陪伴、成长、学习的艺术迷宫式育教乐园,利用圆形进行空间分隔,打造科学课堂、植物认知园、昆虫认知、自然互动、探险乐园等不同的学习与体验空间,迷宫式互动景墙的设计,增强场地的寓教性与趣味性。

园区配套打造

广州保利琅誉

在社区架空层创新性地融入会所与泛会所的设计理念,打造「誉品味·空中行政酒廊咖啡吧」「誉健康·活力健身中心」「誉成长·创识学堂」「誉童趣·稚乐天地」「誉乐活·沐光聚场」等主题功能空间,为业主提供了一个专属的集休闲、运动、娱乐于一体的酒店式空间,极大地丰富了业主的生活体验。

宁波保利金茂府

以《四明寻宋图》为蓝本,「泥金彩漆」「骨木镶嵌」和「越窑青瓷」三大非遗匠法,还原「明州韵」、展现「国际范」。更将世界级大师的艺术作品陈列于整个空间之中,营造仿若「世界艺术馆」的既视感。同时,作为板块内首创近3,000㎡下沉式高定会所,融合了7大酒店式会所功能,在7大架空层场景功能的加持下,将艺术鉴赏、邻里社交、商务接待等融入到业主日常生活中。

保利置业专注于物业管理、酒店服务及商业服务领域,不断提升服务质量,致力优化客户体验,满足客户的多元化需求。

物业管理

保利物业致力于构建全面的物业管理体系,提升管理效率,推动服务质量持续提升。2024年度,保利物业制定9个质量管控制度,落地实施保利物业5+4体系,下发引导性标准文件《保利物业社群文化运营指南(2024版)》,以「人群、四季、传统、兴趣、邻里」五大标签为核心制定社群文化图谱,明确全国及区域联动活动开展要求,规范社群组织建设与社区文化互动营运机制。

酒店服务

保利商旅精心构建客户管理体系,秉承「保利待客之道」,在自营与托管酒店中实施个性化服务,严格遵循食品安全标准,确保食品安全质量,注重营运安全及信息安全,为宾客营造安心、舒心的住宿环境,提升宾客满意度。

商业服务

在商业营运领域,我们始终以客户为中心,结合各自商业物业的独特优势,从楼宇环境的焕新改造,到安全防控的全面升级,再到贴心服务的不断延伸,致力于通过多样化的服务,为客户营造更加舒适、便捷、安全的商业环境。

保利置业致力于全方位保障客户权益,通过严密的隐私保护机制、高效的投诉处理和合规的营销行为,为客户提供安全可靠的服务体验。

客户满意度

本集团不断升级「保利美好UP服务体系」,全力推动挚信UP、质感UP、幸福UP、满分UP的实现。

负责任营销

我们全面提升验收标准,发布《售示样管控流程及办法》,设立了风控红线、一票否决机制及底线红牌制度,要求各区域严格遵守。同时,制定并推行《神秘访客调研检查管理办法》,明确销售与物业服务团队的奖惩方案,强化抽检与考核标准。此外,我们推出落地阳光公示25大件,统一展示模板与展示方式,确保信息透明化与标准化呈现。
2024年,本集团不断强化体系内部合规性培训力度,对包括营销招采、营销管理、客户关系管理、薪酬和考核等在内的多项管理办法进行修订与更新,并组织全体员工参与宣贯与培训活动,确保新政策得到有效理解和执行。

信息安全及隐私保护

本集团严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规,建立了完善的数据安全管理体系,全方位保护客户信息安全。通过及时管控信息安全风险,不断提升本集团的信息安全等级,保障客户合法权益不受侵害。
信息安全及隐私保护
通过微信小程序、APP等端口向客户提供多元化服务,所有客户行为数据的获取都需要客户同意签署《数据隐私协议》。
严格执行数据安全备份管理
严格落实数据安全备份管理,数据在正式上线前,应用系统负责人必须提交数据库和附件的备份策略和备份脚本,并完成本地备份。同时,对于应用系统数据库备份周期及保留时长进行严格要求。
数据脱敏处理
在数据的管理与运用过程中,均做到客户手机号、身份信息的脱敏处理,避免项目一般人员接触到敏感数据。同时,在数据在传输过程中也进行了数据加密码处理。定期进行数据安全相关法律知识的培训。
系统分级权限控制
处理数据时严格遵循数据管理流程,分为申请、审批、转发、修改、检查、启用六大步骤。
24小时不间断监控监控数据文件的备份、保存与归档、保密等工作。
数据运维安全管理机制
服务器或数据的运维都需建立在安全的运维链路上。
对于所有访问系统的行为,均作日志记录。
CRM系统本地化部署
CRM系统完成本地化部署,数据安全性得到全面提升。